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深度观察:志邦家居核心竞争力揭秘
发布时间:2023-05-30
一、“品销一体”赋能营销的品牌营销模式
志邦家居用“品销结合”促销落地品牌,目前已在全国形成从面到点、自上而下的结构化整合营销传播矩阵。①广告投放布局全球,目前已覆盖全国一千余个城市。②“男人下厨节”,从IP营销到IP战略,构建品牌专属场域。③海外业务双轮驱动,产品已远销澳洲、北美、东南亚、中东等多个国家和地区。海外渠道布局逐渐从工程整装拓展至零售加盟领域,已覆盖泰国、柬埔寨、菲律宾、马尔代夫、缅甸等地区。
二、全品类布局的整家方案设计能力
志邦推出“厨房五区及核心三角区”理论,获得钻石五角柜的专利发明,推广《中国厨房AB导游图》、透明体验柜、人体工程学等应用,国内首创“写真厨房”。打造了全国专业设计师的交流与资质认证的资源共享平台“志邦设计谷”,并不断升级终端应用的全屋设计软件,实现快速出具3D效果图,兼具VR呈现、自动报价与一键下单的设计应用软件“云设计软件”。
三、绿色供应,严格检验,研发创新
志邦以全流程绿色产业链践行低碳行动,构建高效、清洁、低碳、循环的绿色制造体系,2022年荣膺“国家绿色供应链管理企业”称号,并获得FSC森林认证。通过以建立一个标杆工厂的先进管理模式、质量体系、工艺标准输出多个(N个)配套工序外包工厂的方式,形成志邦独特的“1+N”模式,同时制定了相关品质管理制度和《实验中心检验标准》,是整体厨柜行业《家用厨房设备》GB/T18884-2015及《全装修行业法规标准规范汇编》国家标准起草单位之一。
志邦还签约德国红点奖获得者吴作光、香港著名室内设计师陈飞杰、意大利知名设计师MICHELE MRRCON为设计顾问,签约“断舍离”生活哲学创始人——山下英子为首席生活顾问,共同致力于产品研发设计。
四、布局完整的多样化销售渠道
以技术驱动营销:志邦与移动端头部流量媒体以及圈层kol紧密合作,精准曝光,精准引流,有效转化,同步提升与消费者的互动。建立数字化营销体系,打造自媒体传播矩阵,全域引流,增强客户黏性,构建企业私域流量池,为营销开辟“第二战场”。
成熟的经销代理模式:志邦通过全渠道、多品类的战略,布局多层次市场,截至2022年12月31日,拥有各品类经销商共2500+家,各品类店面共4000+家,已形成整家销售格局。
家装新蓝海下的整装模式:志邦通过提前布局,快速完善整装渠道产品线,2022年实现该渠道营收同比近20%的增长。
稳定的大宗渠道业务:自2010年以事业部制布局国内精装修地产项目的B2B业务,2015年引入美国PMBOK(项目管理知识体系)和项目管理软件,积累了非常丰富的普通住宅/公寓、文旅、酒店、适老等地产业态方面的专业项目管理、安装交付、客户服务和风险控制的经验。
五、不断迭代的数智运营能力
志邦数字化转型以流程变革为牵引,通过数据治理、拉通业务中台、布局从BI到AI的数智经营、智能化4.0工厂等信息化建设,用最佳业务实践打造了面向未来定制家居行业的行业级、可复制、可推广的智慧管理平台系统。通过营销BI商业智能分析平台、SRM系统,物流系统+TMS系统、生产3S系统(APS\MES\WMS)、MES系统与产线CPS、WCS等系统集成,打造志邦家居智能化4.0工厂,实现高度柔性化、智能化生产。
①聚能生产,专注于全屋定制家居的研发、生产与销售,拥有国内7大生产基地。②全程数控,近年来规范性地进行信息数字化改造,拥有自成一体的工艺体系。③高效定制:与中国科学技术大学、广东三维家信息科技有限公司联合成立“先进制造联合实验室”,全面实现产业云化、智能化、数字化。
六、优质的服务体系
志邦自2019年开始构建全新安装售后体系,形成“管家式安装服务”体系,从订单预定到产品安装采用线下标准服务+线上云端交互,实现服务流程信息化、及时化、透明化,通过服务前置提升客户体验,一次完工率得到大幅提升,同时有效节约了客户时间,广受客户好评。“微笑行动”是志邦关怀客户的重要服务体验之一,用实际行动将“以客户为中心”的服务理念落到实处。同时也起到了口碑传播效应,让老客户口碑反促流量。
七、经营管理和人才梯队建设
志邦拥有一支敬业务实的经营管理团队,董事长孙志勇先生,总裁许帮顺先生多年来一直从事定制家具的经营管理,对行业具有深刻的理解,能够准确把握行业动态。基于百亿规模稳扎稳打部署人才梯队,先后引入项目管理、阿米巴经营管理、流程管理等以业务为核心的管理工具及体系建设,在不同发展阶段系统地建立了与市场直接挂钩的、与之匹配的经营组织和机制,从而提升经营质量。自2012年开始,对高级管理人员、中层管理人员以及核心技术人员实施了多次股权激励,中高层核心人员激励效果显著。
来源:中华衣柜网
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