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家居店面管理方案介绍
发布时间:2019-10-28
家居店面管理方案是怎样?家居门店建立之后,家居店面经营管理是家居店面能否成功的关键。那科学管理的家居专卖店经营管理是怎样的呢?
第一、关于产品的管理
1、家居门店熟悉产品的功能与结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点,进行宣传,引起顾客的购买欲望,打造自己店面的品牌知名度。
2、家居门店要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家居专卖店随时带给顾客“全新”的感受,而非一成不变。
3、专卖店不要陈列其他厂家产品:其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别, 会破坏整个展场气氛的协调统一。
4、及时处理产品问题:家居专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向,一旦出现“滞销”的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理,如果展场的产品都存在质量问题,没有人会相信你的仓库中的产品质量有多好。
第二、价格的管理
1、制订合理的价格水平
在制定价格前,对同行竞争对手价格的了解很重要;再次应该确定一个目标零售毛利率,根据折扣多少,再制定一个合理的标价水平; 另外,与各地的消费习惯也有关系。家居需要保持合理的价格水平,家居行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。
2、周周有特价
平价才是硬道理,对还没有富裕起来的中国人来说,商品价格会非常敏感,所以,价格牌还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价“活动,即每周都推出一些特价产品,以此来吸引和招揽更多的顾客。
第三、人员的管理
家居专卖店经营管理的核心问题是“ 人”,不同的人会作出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。
1、营业员的精神面貌好、要有气质和亲和力,才能使顾客产生一种信任感,这是做好销售工作的开始。
2、营业员人员的数量配置应合理,从员太多了,一是增加成本,二是会增加管理难度,因为“人浮于事” 会滋生懒散的风气,人员太少了也不行,这样会怠慢顾客,丧失商机。此外,上家需对员工必须进行必要的培训,让基了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。
3、商家需加强对“安装送货”家居员工的管理,在家居店面“安装送货”的员工经常外出,工作量较大, 店面必须对他们就行培训,包括一些具有板式家居的安装知识,确保他们在安装过程中,严格按照《拆装示意图》进行,得到顾客的好评!
第四、关于营销模式的管理
1、如今的家居零售业竞争日趋激烈,产品、服务同质化日益严重,家居卖场中传统的“守株待兔”销售模式已不足以满足消费者的真实需求。家居卖场可以进行降价、送赠品等促销活动,聚集店面人气,增加销量。
2、家居门店也可以寻求新的营销出路,他们将家居销售与互联网营销结合,借助信息化的力量为家居销售带来新的变革。
以上是关于
家居店面管理方案
的具体介绍。数夫是国内家具ERP软件、MES系统、CRM系统、SCM系统的龙头企业,它是助推家具行业信息化、智能化转型升级的引擎。
数夫CRM客户管理系统
是一套完全基于.NET技术,采用B/S结构的网络化客户关系管理整体解决方案。该系统可应用于各类销售型、服务型企业,是一套侧重于多分支集中管理型的CRM,使企业员工能根据授权范围来跟踪客户,服务客户。让企业通过系统来完成从客户需求挖掘、销售跟踪、售前支持、售后服务与帐务往来的全部商务活动,达到提升销售业绩,降低销售成本的综合效果。
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