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客户管理系统优势有哪些

发布时间：2019-12-23

客户管理系统优势有哪些？客户管理系统是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。那它的优势有哪些呢？

客户管理系统优势：

1、提升了企业认识客户的能力

企业的一切营销活动必须紧紧围绕以市场为导向，以客户为中心这条主线。企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，将客户真正重视起来，把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑，这个企业才可能成为以客户为中心的现实受益者。CRM系统的价值就在于此，正真的数据录入，多维度的数据记录，让企业作为一个整体对客户认识有了提高。我所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在CRM系统。

2、缩减了销售成本，以及销售管理成本

销售额是企业企业很重要的数据、CRM系统带给销售的好处在于我们科学的管理了销售线索，销售机会，日程，销售的报表等等，这些都有利于我们增加销售额，而销售费用往往成为黑洞，记录每一个项目的费用，每一个业务人员的费用，进而加以管理，对于销售成本以及销售管理成本就变的容易起来。

客户管理系统优势

3、提升了新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大了销售额

一般来说，品牌、价格和质量是驱动购买的三大因素，而现在又调查显示第四驱动力的作用明显增强，也就是服务和支持。21世纪是服务竞争的时代，服务已经成为企业开拓市场的利器。CRM系统的应为我们销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利，提供了更好的工具。

4、管理决策更科学更方便快捷

数据让管理决策更加科学。精细化营销，销售周报，月报，销售排名，绩效考核，服务记录，服务效果统计分析在CRM系统有了数据后就变的比较容易了。

看到这里的伙伴们知道客户管理系统点优势所在了吧。客户管理系统作为一个帮助企业维持客户关系的系统软件，在未来的一段时间里还是非常有必要应用的。数夫CRM客户管理系统以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

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