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家 具 行 业 ERP 成 功 之 路(五十三)——ERP选型:国内产品Vs国外产品?

发布时间:2018-11-05

最近几个月听说有一些家具企业选择了国外的ERP系统,但在实施过程中碰到了很多的问题,有的甚至在调研阶段就进行不下去,所以笔者觉得有必要将一些经验同大家分享。确实,从某个角度来讲,国外的ERP系统在业务逻辑上或许具有一定的优势。但是国内家具企业选用国外的ERP之前,要仔细考虑清楚,再做出合理选择。

 

国外企业与国内企业在管理上有很大的不同。这主要是由于文化背景与法律的要求不同所造成的。为此在选购国外ERP系统的时候,需要考虑到这些不同。在管理上,或许企业可以改变自己的管理模式来符合国外ERP系统的要求。不过需要注意的是,在财务管理上,国内的企业,即使是外资企业,也必须符合中国国情的需要。为此从财务管理模块的角度看,企业用户一定要关注其本土化工作是否做到位,是否符合中国的国情。


国外ERP系统的实施完全由代理完成,质量很难保证,软件升级有风险,实施方无法把握软件的整体发展方向售前承诺很难跟售后兑现(软件商品不同于硬件,只要不是跟原厂商签合同,都会出现推委的现象)。后续的长期服务完全依赖实施方。


其次,产品方面,国外软件在中国的分公司对产品发展的方向无力主导,版本升级缓慢,没有二次开发的权限;对国内企业的了解不深、本土化工作进步较缓,并不适合国内的企业,产品很难满足国内企业很多本土化的需求,如:发票管理 (航天金穗),海关合同,财务电算化规范,成本管理(中国式),进出口管理,信用证管理,人事薪资管理等。二次开发都是以违章建筑方式外挂解决,或者通过购买其他软件产品做接口,不能与ERP软件集成。造成后续维护更加困难和不能升级。只有国外总部才能完全掌握产品,产品对管理理念的坚持比较刚性,流程设计、参数等缺乏弹性。没有单独的报表功能,部分外挂打印出来的报表某些单头必须修改,才能发给一些特殊客户;产品是根据国外客户而来,国外企业管理运营规范,软件设计刚性强,国内客户在向规范化管理发展,但还有个过程,太刚性的流程,企业执行不下去,会导致软件水土不服,无法应用,最终失败。


还有,系统总体维护费用很高,对于家具企业来说是个很大的负担,买的起软件买不起服务,如中间某年间断服务,下年如再想拥有服务,必须把上年的维护费用补齐才可,据说震旦就是为此,坚决换掉国外ERP的。


家具企业是否具备独立运维国外ERP的能力?一个ERP软件要真正在企业内运作成功,最终必须要摆脱ERP厂商的影响,完全独立的进行维护。否则,难度过大的ERP运维会把企业慢慢拖向泥潭之中。因为对于任何一家企业来说,在ERP应用过程中肯定会有一些自我维护、自我升级和自我改良。一般来说,国外ERP产品对企业自身的ERP运维能力要求也高一些。因此,在选型之前每个企业应对自身的ERP运维能力有个充分的了解,即评估一下自身对ERP软件的维护能力和IT技术基础。


总而言之,家具企业在ERP选型时,必须要清醒知道自己的位置,是选择国内ERP厂商还是国外ERP厂商,都必须要从自己的实际需求出发,而不能一味的崇洋媚外,实用、能用,才是最重要的。

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